1. المشغّل وقبول الشروط
9hiwa خدمة إلكترونية للعب الورق التونسي في 9hiwa.tn ولتسيير القهاوي أو الكوموند من الطاولة عبر 9hiwa Coffee في coffee.9hiwa.tn. بإنشاء حساب أو الدخول أو بعث كوموند أو طلب مساندة أو مواصلة استعمال أي منتج، تقبل هذه الشروط وتقر بسياسة الخصوصية.
بيانات المشغّل التالية جزء من الشروط ويجب استكمالها قبل عرض الخدمة للعموم.
- الاسم القانوني للمشغّل
- يجب استكماله قبل الإطلاق للعموم
- المعرّف الجبائي أو التجاري
- يجب استكماله قبل الإطلاق للعموم
- العنوان البريدي
- يجب استكماله قبل الإطلاق للعموم
- بريد الشؤون القانونية والمساعدة
- يجب استكماله قبل الإطلاق للعموم
2. السن: 18 سنة فما فوق
يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل وأن تكون مؤهلاً قانوناً لقبول الشروط. لا تدعم الخدمة حالياً موافقة الولي وترخيص قاضي الأسرة اللازمين في القانون التونسي لمعالجة معطيات الطفل.
يجب تقديم معلومات حساب صحيحة، ولا يجوز استعمال الخدمة إذا كان النفاذ إليها يخالف قانوناً ينطبق عليك.
3. الحسابات ومزودو الدخول
- أنت مسؤول عن حسابك وكلمة السر وحساب Google أو Facebook المرتبط والنشاط المنجز عبر جلستك.
- لا تشارك بيانات الدخول ولا تنتحل صفة شخص آخر ولا تنشئ حساباً للتهرب من إجراء ولا تسمح لمن هو دون 18 سنة باستعمال حسابك.
- أعلم المشغّل سريعاً إذا شككت في اختراق حساب أو جلسة.
- لدى Google وMeta وSupabase وغيرهم شروط وخصوصية مستقلة، ولا تتحمل 9hiwa مسؤولية خدمة أو حساب خارج سيطرتها.
- حساب صاحب القهوة ينشئه المشرف، وما فمّاش تسجيل عمومي ولا دخول اجتماعي لأصحاب القهاوي. يجب تبديل كلمة السر المؤقتة عند الطلب. ينجم صاحب القهوة يستعمل نفس الهوية كلاعب، أما كل منتج يحتفظ بجلسة محلية خاصة بدومانه.
4. الإذن باستعمال الخدمة
مع احترام الشروط، يمنح المشغّل اللاعب إذناً محدوداً وشخصياً وغير حصري وغير قابل للتحويل ويمكن سحبه لاستعمال الألعاب في ترفيه قانوني وغير تجاري. وينجم صاحب قهوة تم تفعيلها يستعمل 9hiwa Coffee في التسيير الداخلي للقهوة المرتبطة بحسابه. لا تنتقل إليك ملكية البرنامج أو العلامة أو الرسومات أو المعطيات أو الخدمة.
5. اللعب النزيه والسلوك المقبول
- احترم قواعد اللعبة، ولا تغش أو تتواطأ أو تكشف معلومة سرية أو تتلاعب بالمطابقة أو البونتوات أو تستغل خللاً أو تستعمل برنامجاً آلياً للعب أو التفاعل.
- لا تضايق أو تهدد أو تهين أو تميز ضد مستخدم، ولا تختر اسم مستخدم أو اسماً ظاهراً أو اسم طاولة مسيئاً أو غير قانوني أو مضللاً أو كاشفاً لخصوصية الغير.
- لا تختبر أمان الخدمة ولا تتجاوز الصلاحيات ولا تعطل التحديث الفوري ولا تثقل البنية ولا تنشر برمجية ضارة ولا تجمع معطيات محمية ولا تفكك البرنامج إلا في الحد الذي يسمح به قانون آمر.
- لا تستعمل الخدمة للقمار أو الرهان أو غسل الأموال أو التحيل أو الدعاية غير القانونية أو أي معاملة فيها رهان أو جائزة ذات قيمة حقيقية.
- لا تنتهك الملكية الفكرية أو الخصوصية أو صورة الغير أو أي حق آخر، ولا تشجع غيرك على مخالفة الشروط.
6. اللعب الجماعي والأسماء التي تختارها
تعتمد الألعاب الجماعية على الشبكة وسلوك بقية الملاعبية. قد تطبق الخدمة القواعد آلياً، أو تختار حركة قانونية بعد انتهاء الوقت، أو تنهي الطاولة عند خروج لاعب، أو تحجب معلومات عن المشاهد، أو تسجل حالة اللعب المرجعية.
تبقى لك حقوقك في الاسم الذي تدخله، وتمنح المشغّل إذناً عالمياً وغير حصري ومن دون مقابل لتخزينه وعرضه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتأمينها والإشراف عليها. لا تضع معلومة سرية في هذه الخانات.
7. الحبوب والمشروبات الافتراضية
الحبوب والمشروبات والتفاعلات والشارات والرتب وبقية العناصر داخل الخدمة خصائص للعب فقط. ليست عملة أو نقوداً إلكترونية أو ملكاً مالياً أو وديعة أو استثماراً أو وعداً بجائزة. لا قيمة نقدية لها ولا تُستبدل بالمال ولا تُباع أو تُنقل خارج الخصائص التي تسمح بها الخدمة.
النسخة الحالية لا تبيع عناصر بمال حقيقي. إذا أُضيفت خدمات مدفوعة، يجب على المشغّل تقديم السعر والدفع والإلغاء والإرجاع والمعلومات السابقة للتعاقد التي يفرضها قانون المستهلك والتجارة الإلكترونية قبل استخلاص أي مبلغ.
يمكن إصلاح الرصيد أو العنصر الناتج عن خطأ أو استغلال أو إرجاع أو نشاط ممنوع، مع توفير طريق لمراجعة الاعتراض.
8. تطبيق القواعد وتعليق الحساب وغلقه
يمكن للمشغّل التحقيق في الإساءة والتنبيه أو التقييد أو التعليق أو غلق الحساب عند الضرورة المعقولة لحماية المستخدمين أو نزاهة اللعب أو الأمان أو احترام القانون أو الخدمة، ويكون الإجراء متناسباً متى سمحت الظروف.
يمكنك التوقف وطلب حذف الحساب عبر الاتصال المبين. لا يلغي الغلق الأحكام التي تستمر بطبيعتها، ومنها الملكية الفكرية والإجراءات المنجزة وتسوية النزاع والحفظ الذي يسمح به القانون.
9. توفر الخدمة والتغييرات
قد تتغير الخدمة أو تنقطع للصيانة أو الأمان أو القانون أو تطوير المنتوج. لا يضمن المشغّل بقاء كل لعبة أو طاولة أو خاصية اجتماعية أو مزود أو حالة غير مكتملة متاحة دائماً، لكنه يلتزم بالعناية المعقولة في التشغيل.
يُعلن عن التغيير الجوهري الذي يمس خاصية أساسية متى أمكن، ولا تتأثر حقوق المستهلك الآمرة.
10. الملكية الفكرية والملاحظات
البرنامج والتصميم والعلامة والشعار والرسومات الأصلية والنصوص والتجميع ملك للمشغّل أو للمرخصين ومحمي بالقانون. قد لا تكون قواعد اللعب التقليدية ملكاً لأحد، لكن التعبير الخاص والكود والرسومات والعرض يمكن أن تكون محمية.
إذا أرسلت ملاحظة باختيارك، تسمح للمشغّل باستعمالها لتحسين الخدمة من غير مقابل أو التزام بالسرية، إلا إذا اتُّفق كتابياً على غير ذلك.
11. المسؤولية وحقوق المستهلك
في حدود القانون، تُقدم الخدمة للترفيه من غير ضمان لعب متواصل أو نتائج خالية من الخطأ أو توافق مع كل جهاز أو حفظ كل مباراة غير مكتملة. يبقى المستخدم مسؤولاً عن سلوكه واتصاله وجهازه وقراراته.
لا يستبعد أي حكم مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها، بما في ذلك حقوق المستهلك الآمرة أو المسؤولية الناتجة عن التحيل أو الفعل العمدي أو غيرها مما يمنع القانون التونسي إسقاطه. ويُفسر كل حد للمسؤولية بصورة ضيقة ومتناسبة.
12. القانون التونسي والنزاعات
تخضع الشروط للقانون التونسي. قبل رفع قضية، يحاول الطرفان بحسن نية حل الإشكال عبر عنوان الاتصال. إذا تعذر الحل، يُعرض النزاع على المحاكم التونسية المختصة مع احترام الاختصاص وطرق الطعن الآمرة للمستهلك.
إذا تعذر تطبيق حكم، يُحد أو يُستبعد في أضيق نطاق لازم وتبقى بقية الأحكام. ولا يعني التأخر في تطبيق حكم التنازل عنه نهائياً.
13. التغييرات والاتصال
يمكن تحيين الشروط لتغير قانوني أو أمني أو في المنتوج. يُعلن عن التغيير الجوهري قبل دخوله حيز التطبيق متى أمكن. تعني مواصلة الاستعمال بعد التاريخ الجديد قبول الشروط المحينة، وإذا رفضتها فتوقف واطلب غلق الحساب.
تُرسل الأسئلة والشكاوى ومطالب الحساب إلى العنوان في القسم الأول، ويجب استكمال العنوان وبيانات المشغّل قبل الإطلاق للعموم.
المراجع القانونية الرسمية
استُعملت هذه المراجع لتأطير الشروط في القانون التونسي، وتبقى مراجعتها على ضوء الصفة القانونية والنموذج التجاري النهائي للمشغّل ضرورية.